Rensa webbläsaren
Om du får problem med att se delar av kursmaterialet kan det hända att supporten råder dig att rensa cache/kakor/historik i din webbläsare. Så här gör du det enkelt.
Prova detta först: rensa cachen snabbt
Om det enbart är cachen som behöver rensas gör du det snabbt genom att trycka ner rätt tangentbordskombination.
Windows: Ctrl + F5 (håll nere Ctrl medan du trycker ner tangenten F5)
Mac: CMD + SHIFT + R (alltså kringeltangenten och "stor bokstav" och bokstaven R samtidigt)
Rensa historik och kakor: om du har Windows
- Se till att den webbläsare du brukar använda är öppen men inte den flik/sida där du har problemet.
- Håll nere tangenterna Ctrl+Shift+Delete samtidigt. Beroende på om det är en laptop eller ett fullstort tangentbord kan de finnas på lite olika ställen.
- Beroende på vilken webbläsare du använder kan det nu se lite olika ut. I Chrome och Firefox behöver du också välja vilket tidsintervall du vill rensa. Du kan prova med en kortare tidsrymd, men ofta behöver all historik rensas.
- Efter att du klickat på Rensa data/Ta bort/Radera: prova att öppna sidan du hade problem med och se om det har hjälpt.
Rensa historik och kakor: om du har Mac
- Se till att den webbläsare du brukar använda är öppen men inte den flik/sida där du har problemet.
- Nu behöver du veta vilken webbläsare du använder. Om du har Safari väljer du Historik - Rensa Historik i menyraden. Om du har någon annan webbläsare håller du nere Command + Shift + Delete.
- Beroende på vilken webbläsare du använder kan det nu se lite olika ut. Du behöver också välja vilket tidsintervall du vill rensa. Du kan prova med en kortare tidsrymd, men ofta behöver all historik rensas.
- Efter att du klickat på Rensa data/Ta bort/Radera historik: prova att öppna sidan du hade problem med och se om det har hjälpt.